这是什么想法
企业通常拥有大量客户数据，却仍然看不清一个用户是怎样成为客户的。
市场团队知道广告点击，产品团队知道功能使用，销售和客服又记录了后续沟通。若这些数据彼此分开，团队无法判断某个渠道带来的用户是否真正激活，也不知道流失前发生了什么。
Woopra 将不同触点统一到单个客户时间线，并提供旅程和留存分析。它交付的是从首次接触到后续行为的连续视图。
谁会为它付钱
最容易付费的是客户旅程跨越多个系统、并且增长和留存都需要数据判断的数字业务。
SaaS 产品、订阅业务、电商和在线服务都适合。市场、产品、客户成功和数据团队都会使用，管理层则关心增长投入是否真正转化为收入。
业务触点简单、数据量小的团队可能使用基础分析。购买触发通常是不同部门数据冲突，或团队无法解释激活和流失。
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